분류되지 않은 에러가 떴어요

해결 순서

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   1. 일단 다시 시작해 보세요

   변환 도중 처음 보는 에러가 한 번만 떴다면 일시적인 네트워크·메모리 이슈일 가능성이 높습니다. 송카드 메이커를 완전히 종료하고 다시 켠 뒤, 같은 엑셀로 변환을 다시 시작해 주세요. 이미 변환된 곡은 자동으로 건너뜁니다.

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   2. 로그 파일 위치 — macOS

   재현된다면 로그를 같이 보내주시면 빠르게 잡아드려요. 맥에서는 아래 경로에 최근 7일치 로그가 쌓입니다. Finder에서 '폴더로 이동(Cmd+Shift+G)' 후 경로를 붙여넣으면 열려요.

   macOS>_

   ~/Library/Logs/songcard-maker/

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   3. 로그 파일 위치 — Windows

   윈도우는 AppData 안에 들어 있어요. 파일 탐색기 주소창에 아래 경로를 붙여넣으시면 바로 폴더가 열립니다.

   Windows>_

   %APPDATA%\songcard-maker\logs\

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   4. 이메일 문의 시 같이 보내주세요

   (1) 가장 최근 .log 파일 1개 (2) 변환 시도하신 엑셀 (3) macOS / Windows 어느 쪽인지 (4) 송카드 메이커 버전(좌측 하단 표기, 보통 v1.6) — 이 4가지면 거의 모든 에러를 재현할 수 있어요.

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   5. 임시 우회 — 무료 30곡 키트로 환경 검증

   내 엑셀이 문제인지, 송카드 메이커 자체가 문제인지 가르고 싶다면 무료 30곡 키트로 한 번 돌려보세요. 그게 성공하면 엑셀 문제, 그것도 실패하면 환경 문제입니다.

   복사>_

   https://songcard.goyu.studio/free